Contatti
Dietro Riordo non c’è un servizio clienti con un numero di pratica: c’è una persona che legge. Si scrive per posta elettronica, e si riceve una risposta.
Assistenza
Domande su come funziona, qualcosa che non va, una categoria che sbaglia, una funzione che manca. Se segnali un difetto, scrivi che documento stavi scansionando e cosa ti aspettavi: serve più di uno screenshot.
Dati personali
Per esercitare i tuoi diritti sui dati — accesso, rettifica, cancellazione dell’identificativo di installazione. Come funziona sta scritto per intero nell’informativa privacy.
Chi fa Riordo
Riordo è sviluppato e pubblicato da un’attività individuale italiana. Questi sono i dati previsti per legge per un sito di un’attività commerciale:
- Titolare
- EFA Software di Colonnella Filippo
- Sede
- San Benedetto del Tronto (AP), Italia
- Partita IVA
- 02486130442
- REA
- AP-282112, CCIAA di Ascoli Piceno
- Posta
- [email protected]
- Nome sviluppatore
- EFA Software (Google Play)
Acquisti, rinnovi e rimborsi
Riordo si scarica dal Play Store e gli abbonamenti si comprano dentro l’app, tramite Google Play: non vendiamo niente da questo sito e non riceviamo i dati della tua carta. È Google il venditore verso di te, ed è Google che gestisce rinnovi, disdette e rimborsi.
Si disdice dal telefono, non scrivendoci. Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Da lì si disdice in qualunque momento, e l’abbonamento resta attivo fino alla scadenza già pagata. Il modulo Trasferte è un abbonamento a sé: si disdice separatamente.
Quanto ci mettiamo a rispondere
Riordo è fatto da una persona sola, quindi non c’è un presidio ventiquattr’ore su ventiquattro: di solito la risposta arriva entro due o tre giorni lavorativi. Per le richieste sui dati personali il termine è quello di legge — un mese, e di norma molto meno.